 |
| Pazarlamada Tektonik Değişim |
Günümüzün dijital çağında tektonik bir değişim geçiren pazarlamada, geleneksel pazarlama yöntemleri artık geçerli değil. Pandemi ile birlikte dijitale geçiş sürecinin de tamamlanmak üzere olduğunu söyleyebiliriz. Ancak, dijital dünyada, tüketicinin dikkat süresinin kısalması ve rekabetin artması, pazarlamacıların doğru temas noktalarını yakalamasını zorlaştırabiliyor. Pazarlamacıların, dijital pazarlamada başarılı olabilmeleri için doğru araçları kullanması ve yenilikleri sürekli takip etmesi gerekiyor. Sürekli gelişen teknolojilere uyum sağlamak ve geleceğin pazarlama trendlerine hazır olmak için takip edilmesinde fayda gördüğüm başlıklara göz atalım;
Yapay Zeka Tabanlı Pazarlama
Yapay zeka (AI) ve makine öğrenimi, pazarlamacıların en önemli yardımcılarıdır. Şimdilik, AI ve makine öğrenimi ile gerçek zamanlı analiz ve ölçüm yapabiliyor, bu da, müşteri deneyimini ve sadakatini geliştirmemizi, ürün performası takibini ve fiyatlandırma stratejisini optimize etmemizi sağlıyor. Ancak, tüm bunlar AI teknolojisinin çok küçük bir bölümüdür. Önümüzdeki 5 yılın sonunda, AI Chatbot'ların, karmaşık müşteri isteklerini anlayarak, yanıtları kişiselleştirebildiklerini göreceğiz. Bu da, müşteri ilişkileri yönetiminde üst düzey bir yaklaşıma sahip olmamızı sağlayacaktır. Şu an, AI sohbet robotları aracılığıyla müşteri talepleri alınabiliyor ancak teknoloji gelişmeye devam ettikçe, bu konuda ilginç bir deneyim yaşayacağımızı söyleyebilirim.
Sanal Gerçeklik
Sanal Gerçeklik (VR), etkileşimi artıran önemli bir araç haline geldi. VR, kullanıcıya kişisel deneyimler sunarak, tüketicinin marka ile duygusal bağ kurmasını sağlıyor. Bu da, markayı müşterisine yakınlaştırarak, marka sadakatini güçlendirir. 2025 yılına kadar, VR pazarı yükselmeye devam ederek pazarlama kampanyalarının vazgeçilmezi haline gelecektir. Hikaye anlatımları ile de kullanıcıların vazgeçilmezi olacağını düşünüyorum.
Sesli Pazarlama
Sesli asistanların kullanımı, pazarlamacılar için önemli yeniliktir. Kullanıcısı ile özel etkileşime izin veren bu uygulamaların, kişiselleştirmeyi üst düzeye taşımaya yardımcı olabilecek önemli bir pazarlama aracı olduğunu düşünüyorum. Şu anda gelişme aşamasında olan sesli pazarlamanın önümüzdeki 5 yılın sonunda aktif olarak kullanılacağını, hedefleme erişimi ile etkileşim potansiyelini artıracağını söyleyebilirim.
Blockchain
Blockchain, üçüncü taraf doğrulamasına ihtiyaç duymadan, iki taraf arasındaki işlemleri mümkün kılmaktadır. Blockchain, her alanda çok önemli bir dönüşümdür. Günümüzde, blockchain dendiğinde aklımıza kripto paralar gelmektedir. Ancak, bu teknoloji pazarlama için de çok önemlidir. Blockchain, şeffaflık ve tüketici güvenini oluşturmada önemlidir. Gizlilik endişelerini çözmek, botları belirleme konusunda şeffaflığı artırarak tüketici güvenini oluşturmak bunlardan bazılarıdır. 2025 yılına kadar blockchain'in yenilikçi kullanımlarını da görmeyi bekliyoruz.
Veri Takibi
Günümüz dijital çağının pazarlamasında veriler önemli varlıklarımızdır. Kitlesel, hedefsiz yayıncılık geçerliliğini yitirdi. Veriler, artık pazarlama stratejisinin merkezinde yer almaktadır. Tüketici beklentileri ve satın alma alışkanlıkları hakkında önemli bilgiler alıyoruz. Daha fazla cihaz birbirine bağlı olmaya devam ettikçe, akıllı ve müşteri odaklı iletişim kurma fırsatı olacaktır. Birkaç yıl içerisinde, markalar müşterilerini doğru zamanda, doğru cihazda, doğru mesajla hedeflemek için kişisel, konum ve ortam verilerinin kombinasyonlarını kullanacaklar.
* Tüm yayınlarımızın hakkı saklı olup, yayınlarımızın kullanılması için Markam Sen ve Nagihan Ünüvar'ın kaynak olarak gösterilmesi gerekmektedir.
